Descripción
Asignamos MENSUALMENTE un/una profesional para manejar tu REDES SOCIALES
El Community Manager es importante dentro de cualquier acción de Marketing Digital porque será responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en internet.
Así que si necesitas generar y publicar contenidos en redes sociales, esta persona:
- Será la interacción directa con tu audiencia
- Ejecutará las estrategias de Marketing en redes sociales
- Promoverá la participación de la comunidad
Y si bien un Community Manager tiene habilidades para la edición de texto, videos o imágenes, se centrará en ser el representante de la voz de tu negocio y mantener la confianza de la comunidad entorno a lo que ofreces.
¿Que hace un COMMUNITY MANAGER?
1. Gestionar la reputación de una marca en redes sociales
Tiene como responsabilidad el gestionar la reputación de la marca (branding) u organización que representa, realizando actividades orientadas a monitorear y construir protocolos de autoridad online.
2. Diseñar estrategias en redes sociales
Debe ejecutar estrategias en redes sociales que involucren la definición de objetivos, audiencias, canales de participación y contenidos para la marca, como parte de un plan de Content Marketing.
3. Definir estrategias y metas de crecimiento
Debe definir los objetivos de crecimiento de cada uno de los canales de participación de los que hace parte la marca, como parte de un plan para Growth Marketing.
4. Crear contenidos en medios sociales
Tiene como función desarrollar estrategias y crear contenido que aporte valor agregado para cada una de las audiencias y redes sociales.
5. Identificar a los líderes de opinión
Tiene como responsabilidad identificar y crear vínculos con las personas capaces de impulsar la visibilidad y reputación de la marca de las empresas con las que trabajes.
6. Monitorear el panorama corporativo
Debe hacer las veces de ojos de la organización en redes sociales. Esto debido a que debe estar al tanto de las oportunidades y amenazas que la marca ha de afrontar. Es de vital importancia que sepa actuar rápido para evitar crisis de reputación.
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